Vérifier les colis, puis prévoir le véhicule
Envoie le nombre de colis et les dimensions des emballages les plus grands et les plus longs. Pour plusieurs meubles, une liste de chaque colis est utile. Les dimensions de l'armoire montée disent peu sur la longueur de ses côtés emballés. Ajoute le poids s'il figure dans les documents du produit.
Indique aussi les petits colis, chaises, matelas ou autres articles à emporter. Un meuble ajouté plus tard peut modifier le choix du véhicule. Si tu souhaites un enlèvement à un deuxième endroit, cet arrêt supplémentaire doit aussi figurer dans la demande.
Convenir à l'avance du lieu d'enlèvement et de l'autorisation
Indique le magasin de meubles ou le point d'enlèvement précis, avec son adresse complète. Ce qui compte, c'est où ta commande est réellement remise et où elle doit ensuite aller. Nous préparons ainsi le trajet à partir des deux lieux et tenons aussi compte d'un enlèvement hors de Berlin.
Vérifie directement auprès d'IKEA quand la commande est prête à être remise et quels documents sont exigés. Si quelqu'un d'autre doit l'enlever pour toi, demande aussi les informations ou la procuration nécessaires. Nous discutons de ces conditions avec toi avant le transport ; l'envoi d'une demande de transport n'autorise pas encore l'enlèvement de la marchandise chez IKEA. Nous ne sommes pas un partenaire officiel d'IKEA.
Les colis doivent-ils aller jusqu'à ton logement ?
Indique l'étage de livraison, les dimensions de l'ascenseur et le passage entre le point de chargement possible et l'entrée de l'immeuble. Les longues planches ou les colis lourds ne rentrent pas toujours dans un petit ascenseur. Si un créneau de livraison ou une déclaration préalable dans l'immeuble sont nécessaires, préviens-nous à l'avance.
Pour livrer des colis longs ou lourds, il faut savoir qui les réceptionne à destination. Tu peux décharger avec tes propres aides, convenir de ton aide avec un chauffeur ou demander deux employés. Si tu portes avec le chauffeur, un employé est prévu avec ton soutien. Précise séparément le montage de meubles, l'élimination des emballages ou d'autres travaux afin d'en définir l'étendue à l'avance.
De la liste d'achats au devis de transport
La liste des colis indique le volume nécessaire ; l'étage, l'ascenseur et le trajet de portage indiquent le travail de livraison. S'y ajoutent l'approche, l'itinéraire, le personnel demandé et l'attente possible au retrait. Vérifier que la commande est autorisée à être remise à l'heure convenue fait donc partie de la préparation, tout comme les dimensions de l'emballage le plus long.
Si tes achats comprennent une armoire, une table et quatre chaises, liste leurs colis un par un. Le nombre de meubles montés ne remplace pas cette liste. Ajoute le créneau d'enlèvement possible et ton adresse de livraison. Nous comparons ces informations avec la prestation souhaitée et convenons expressément de la date avec toi ; la demande seule ne confirme pas encore le transport.
