نفحص الطرود أولًا، ثم نخطط للمركبة
أرسل عدد الطرود وأبعاد أكبر العبوات وأطولها. عند شراء عدة قطع أثاث، تفيدنا قائمة بكل طرد. لا توضّح أبعاد الخزانة المركّبة طول قطعها الجانبية داخل العبوة. أضف الوزن إذا كان مذكورًا في مستندات المنتج.
اذكر أيضًا الطرود الصغيرة والكراسي والمراتب أو أي أغراض أخرى تريد نقلها. قد تغيّر قطعة أثاث تُضاف لاحقًا تخطيط المركبة. إذا أردت استلام شيء من مكان ثانٍ، فأدرج هذه الوقفة الإضافية في استفسارك أيضًا.
نتفق مسبقًا على مكان الاستلام والإذن به
أخبرنا بمتجر الأثاث أو نقطة الاستلام المحددة مع العنوان الكامل. ما يهم هو المكان الذي تُسلّم فيه طلبية مشترياتك فعليًا ووجهتها بعد ذلك. هكذا نخطط للمسار بناءً على المكانين، ونراعي أيضًا الاستلام من خارج Berlin.
تحقق مباشرةً مع IKEA من موعد جاهزية الطلبية للتسليم والمستندات المطلوبة. إذا سيستلمها شخص آخر نيابة عنك، فاسألهم أيضًا عن البيانات المطلوبة أو التفويض. نناقش هذه الشروط معك قبل الرحلة؛ إرسال استفسار النقل لا يمنح إذن استلام البضاعة من IKEA. نحن لسنا شريكًا رسميًا لـ IKEA.
هل تريد إيصال الطرود إلى داخل شقتك؟
اذكر طابق التسليم وحجم المصعد والمسار من مكان التحميل الممكن إلى مدخل المبنى. الألواح الطويلة أو الطرود الثقيلة لا تتسع دائمًا في مصعد صغير. إذا كان التسليم يتطلب فترة زمنية محددة أو التسجيل لدى المبنى، فأخبرنا مسبقًا.
عند توصيل طرود طويلة أو ثقيلة، يجب تحديد من سيستلمها في الوجهة. يمكنك تفريغها مع مساعدين من طرفك، أو الاتفاق على مساعدتك مع سائق واحد، أو طلب موظفين اثنين. إذا كنت تحمل مع السائق، نخطط لموظف واحد بمساعدتك. اذكر أيضًا تركيب الأثاث أو التخلص من مواد التغليف أو أي أعمال أخرى لتحديد نطاقها مسبقًا.
من قائمة المشتريات إلى عرض النقل
توضّح قائمة الطرود المساحة المطلوبة؛ ويوضّح الطابق والمصعد ومسافة الحمل جهد التسليم. تُضاف إليها مسافة الوصول والمسار وعدد الموظفين المطلوب ووقت الانتظار المحتمل عند تسليم المشتريات. لذلك فإن التأكد من جاهزية الطلبية في الوقت المتفق عليه جزء من التحضير، مثل أبعاد أطول عبوة تمامًا.
إذا كانت مشترياتك خزانة ملابس وطاولة وأربعة كراسٍ، فأدرج الطرود التابعة لكل منها على حدة. عدد قطع الأثاث بعد التركيب لا يغني عن هذه القائمة. أضف فترة الاستلام الممكنة وعنوان التسليم. نطابق هذه المعلومات مع الخدمة المطلوبة ونتفق معك صراحةً على الموعد؛ الاستفسار وحده لا يؤكد الرحلة.
