Primero revisar los paquetes, después planificar el vehículo
Envíanos el número de paquetes y las medidas de los embalajes más grandes y largos. Para varios muebles, ayuda una lista de cada paquete. Las medidas del armario montado dicen poco sobre la longitud de sus laterales embalados. Añade el peso si aparece en la documentación del producto.
Indica también paquetes pequeños, sillas, colchones u otros artículos que deban llevarse. Un mueble añadido después puede cambiar el vehículo previsto. Si quieres recoger algo en un segundo lugar, esa parada adicional también debe estar en la solicitud.
Acordar antes el lugar de recogida y la autorización
Indica la tienda de muebles o el punto concreto de recogida con su dirección completa. Lo decisivo es dónde se entrega realmente tu pedido y adónde debe ir después. Así planificamos la ruta según ambos lugares y contemplamos también recogidas fuera de Berlín.
Consulta directamente con IKEA cuándo estará el pedido listo para entregar y qué documentación exigen. Si alguien lo recoge por ti, pregunta también qué datos o autorización necesita. Hablamos contigo de estas condiciones antes del viaje; enviar una solicitud de transporte aún no autoriza la recogida de la mercancía en IKEA. No somos un socio oficial de IKEA.
¿Los paquetes deben llegar hasta tu piso?
Indica la planta de entrega, el tamaño del ascensor y el recorrido desde el posible punto de carga hasta la entrada del edificio. Los tableros largos o paquetes pesados no siempre caben en un ascensor pequeño. Si necesitas una franja de entrega o registrarte en el edificio, avísanos antes.
Para entregar paquetes largos o pesados, debe estar claro quién los recibe en destino. Puedes descargar con tus propios ayudantes, acordar tu ayuda con un conductor o solicitar dos empleados. Si cargas con el conductor, se prevé un empleado con tu apoyo. Indica como adicionales el montaje de muebles, la retirada de embalajes u otros trabajos, para aclarar su alcance antes.
De la lista de compra al presupuesto de transporte
La lista de paquetes muestra el espacio necesario; la planta, el ascensor y el recorrido a pie muestran el trabajo de entrega. Se añaden el desplazamiento inicial, la ruta, el personal solicitado y las posibles esperas en el punto de entrega del pedido. Por eso, comprobar si el pedido estará autorizado para retirarse a la hora acordada forma parte de la preparación igual que medir el embalaje más largo.
Si compras un armario, una mesa y cuatro sillas, enumera sus paquetes por separado. El número de muebles montados no sustituye esta lista. Añade el horario posible de recogida y tu dirección de entrega. Comparamos estos datos con el servicio deseado y acordamos expresamente la fecha contigo; la solicitud por sí sola aún no confirma el viaje.
